FAQ

Häufige Fragen

Nutzung

Wie steuere ich es, und bleibt es an?

Steuern Sie die Temperatur über die Anzeige am Chiller oder die WLAN-App. Die Kühlung stoppt, sobald die gewählte Temperatur erreicht ist, Umwälzung und Filtration laufen weiter. Lassen Sie das System eingesteckt und eingeschaltet, damit das Wasser sauber bleibt.

Soll das System immer eingeschaltet bleiben?

Ja. Lassen Sie es eingesteckt und eingeschaltet. Die Kühlung pausiert bei Ihrer Zieltemperatur, Umwälzung und Filtration laufen aber 24/7 weiter, und genau das hält das Wasser sauber.

Und wenn ich tagelang weg bin?

Geben Sie in der App die Tage ein, an denen Sie verreist sind. In diesem Zeitraum bleibt die Kühlung aus, Umwälzung und Filtration halten das Wasser weiterhin sauber.

Wasser & Filter

Wie oft sollte ich das Wasser wechseln?

Mit der mitgelieferten Filtration im Durchschnitt alle 40–50 Tage. Mit UV XL oder Ozone alle 2–3 Monate, mit beiden zusammen alle 3–4 Monate. Das sind Durchschnittswerte: Intensivere Nutzung verkürzt sie, geringere verlängert sie.

Brauche ich Chlor oder Chemikalien?

Nein. AirTub ist für den Betrieb mit Filtration ausgelegt, optional mit UV XL und Ozone, die das Wasser ohne Chemie desinfizieren.

Warum sitzt der Filter vor dem Chiller?

Damit Haare und Schmutz aufgefangen werden, bevor sie Pumpe und Wärmetauscher erreichen. Das schützt den Chiller und hält den Durchfluss gleichmäßig.

Wie oft ersetze ich den Filter?

Im Durchschnitt alle 3–4 Monate beim AirTub Home und Lite und alle 2–3 Monate beim AirTub Pro, oder früher, wenn er deutlich dunkler aussieht oder sichtbaren Schmutz enthält. Das sind Durchschnittswerte, die von der Nutzung abhängen. Verwenden Sie nur IceHab-Filter: Sie passen exakt, andere Filter können den Durchfluss mindern und die Garantie erlöschen lassen.

Welche Filter passen zu meinem AirTub?

AirTub Home verwendet 10-Zoll-Filter mit 20 Micron. AirTub Pro verwendet zwei Stufen, 10 Zoll 20 Micron und 10 Zoll 100 Micron. AirTub Lite verwendet 5-Zoll-Filter mit 20 Micron. Unsicher? Senden Sie uns ein Foto Ihres Systems per WhatsApp.

Warum nur Original-IceHab-Filter?

Sie passen exakt in Ihr Filtergehäuse und halten den Durchfluss durch den Chiller gleichmäßig. Andere Filter können den Durchfluss mindern, den Chiller belasten und die Garantie erlöschen lassen.

Wie viele Filter sind beim AirTub dabei?

AirTub Home und Lite werden mit 2 Filtern geliefert, AirTub Pro mit 2 + 2. Mit einer Ersatzpackung haben Sie die nächsten Wechsel bereit.

UV XL & Ozone

Passt das Zubehör zu meinem AirTub?

Ja. UV XL, Ozone und die Floor Mat passen zu jedem AirTub: Home, Pro und Lite. Filter sind modellspezifisch: Wählen Sie das Set für Ihr Modell unter Wasserfilter.

Kann ich UV XL oder Ozone später hinzufügen?

Ja. Beide sind Plug-&-Play-Erweiterungen: Sie werden an Ihren AirTub und eine normale Steckdose angeschlossen, wann immer Sie möchten.

Welche Wartung braucht UV XL?

Sehr wenig. Die UV-Lampe hält etwa 8.000 Stunden, Ersatzlampen erhalten Sie bei uns. Wechseln Sie den Filter weiter wie gewohnt: im Durchschnitt alle 3–4 Monate beim AirTub Home und Lite, alle 2–3 Monate beim AirTub Pro.

Braucht Ozone Wartung?

Nein. Ozone verursacht keine Wartungskosten. Wechseln Sie den Filter weiter wie gewohnt: im Durchschnitt alle 3–4 Monate beim AirTub Home und Lite, alle 2–3 Monate beim AirTub Pro.

UV XL oder Ozone?

UV XL macht Bakterien, Viren und Mikroorganismen unschädlich, entfernt aber keinen Schweiß und kein Hautfett. Ozone macht Bakterien unschädlich und baut zusätzlich Schweiß, Hautfett und Gerüche ab. Für das sauberste Wasser kombinieren Sie beide und sparen 20 %.

Ist Ozon sicher?

Ja. Ozon zerfällt auf natürliche Weise zu Sauerstoff und hinterlässt keine chemischen Rückstände im Wasser. Drinnen verwenden Sie es in einem belüfteten Raum mit Fenster.

Kann ich UV XL in einem Fitnessstudio oder Spa nutzen?

Ja. Für Fitnessstudios, Spas und Hotels, wo viele Menschen dasselbe Wasser teilen, empfehlen wir UV XL und Ozone zusammen.

Installation

Brauche ich Eis?

Nein. Der mitgelieferte Smart Chiller kühlt das Wasser auf bis zu 3 °C.

Ist der Aufbau einfach? Brauche ich einen Installateur?

Es ist keine feste Installation nötig. Sie brauchen nur einen Wasserhahn und einen Schlauch zum Befüllen. Zum Entleeren schließen Sie denselben Schlauch an das untere der beiden Ventile an und leiten das Wasser, wohin Sie möchten, auch zu einem weiter entfernten Abfluss.

Wo kann er aufgestellt werden?

Drinnen, draußen oder auf dem Balkon, mit ausreichender Belüftung und ohne direkte Sonne auf Wanne oder Chiller. Gefüllt wiegt er etwa 220 kg, hat einen Durchmesser von 90 cm und braucht etwa 0,7 m².

Welcher Stromanschluss ist nötig?

Nur eine normale Steckdose. In Ihrem Sicherungskasten muss ein FI-Schutzschalter installiert sein, wie es die europäischen Vorschriften zur elektrischen Sicherheit verlangen.

Versand

Wie wird er geliefert und aufgebaut?

Lieferung mit UPS innerhalb von 4–6 Werktagen, mit kostenlosem Versand für jeden AirTub. Der Aufbau dauert etwa 20 Minuten, ohne die Befüllzeit, und braucht weder Werkzeug noch Installateur oder Techniker.

Wie lange dauert die Lieferung?

4–6 Werktage mit UPS, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Je nach Ort, lokalen Feiertagen oder Umständen beim Versanddienstleister kann es leicht abweichen.

Wann erhalte ich meine Sendungsnummer?

Per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wird.

Muss ich Zoll zahlen?

Nein. Wir liefern nur in EU-Länder, daher gibt es keinen Zoll, und unsere Preise sind Endpreise ohne zusätzliche Kosten.

Wie ist es mit Zubehör und Ersatzteilen?

AirTub-Systeme werden immer kostenlos versendet, auch wenn Sie Zubehör zur selben Bestellung hinzufügen. Für Zubehör und Teile, die einzeln bestellt werden, werden an der Kasse automatisch geringe Versandkosten berechnet.

Kauf & Zahlung

Wie funktionieren Bestellung, Zahlung und Zubehör?

Wählen Sie Modell und Farbe, wählen Sie optionales Zubehör direkt auf der Produktseite aus und klicken Sie auf In den Warenkorb. Bezahlen Sie per Karte, Apple Pay, Google Pay oder Banküberweisung oder teilen Sie den Preis in Raten mit Klarna, Scalapay oder PayPal auf, je nach Land und Bestellwert. Zubehör können Sie auch später kaufen, es wird per Plug & Play angeschlossen.

Kann ich in Raten zahlen?

Ja. An der Kasse können Sie mit Klarna, Scalapay oder PayPal in Raten zahlen, je nach Land und Bestellwert und vorbehaltlich der Zustimmung des Anbieters. Bestellung, Lieferung und 2 Jahre Garantie bleiben unverändert.

Kann ich als Unternehmen kaufen?

Ja. Sie erhalten eine Rechnung. Bei innergemeinschaftlichen Käufen durch Unternehmen wird die USt-IdNr. in VIES geprüft, bevor ohne Mehrwertsteuer abgerechnet wird.

Ist Zahlung per Nachnahme möglich?

Nein. Die Zahlung erfolgt sicher online.