Πολιτική Επιστροφών

Στην IceHab θέλουμε να αισθάνεστε πλήρως σίγουροι με την αγορά σας. Η πολιτική επιστροφών μας διασφαλίζει μια ασφαλή και δίκαιη διαδικασία, σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά.

 

Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

 

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας ή αν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, δικαιούστε να ζητήσετε επιστροφή ή αντικατάσταση.

 

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον:

 

• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

• Το προϊόν επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.

• Συμπεριληφθεί η απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

 

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Αν εγκριθεί, θα πραγματοποιηθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός λίγων εργάσιμων ημερών.

 

Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Προϊόντα

 

Αν το προϊόν σας παραλήφθηκε κατεστραμμένο ή δεν λειτουργεί σωστά, ενημερώστε μας άμεσα (εντός 48 ωρών από την παράδοση), στέλνοντας φωτογραφίες και περιγραφή του προβλήματος στο support@icehab.com. Θα σας αποστείλουμε νέο προϊόν χωρίς καμία επιβάρυνση.

 

Έξοδα Αποστολής Επιστροφών

 

• Αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (π.χ. λάθος ή ελαττωματικό προϊόν), αναλαμβάνουμε όλα τα έξοδα επιστροφής.

• Αν επιστρέφετε ένα προϊόν για οποιονδήποτε άλλο λόγο, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.

 

Πώς να Ξεκινήσετε Μια Επιστροφή

 

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@icehab.com με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής. Θα σας καθοδηγήσουμε και θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής.

 

Σημειώσεις

 

• Τα προϊόντα κατά παραγγελία ή ειδικές κατασκευές δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός αν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.

• Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να χρειαστούν έως 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν, ανάλογα με την τράπεζα ή τον τρόπο πληρωμής.

 

Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.