2 Χρόνια Εγγύηση

Όλα τα συστήματα IceHab συνοδεύονται από 2 χρόνια εγγύηση, η οποία καλύπτει μόνο κατασκευαστικά ελαττώματα.

Η εγγύηση αυτή ισχύει για ελαττώματα στα υλικά ή στην κατασκευή, υπό κανονική και σωστή χρήση, σύμφωνα με τις επίσημες οδηγίες εγκατάστασης και συντήρησης που παρέχονται από την IceHab.

Η εγγύηση δεν καλύπτει προβλήματα που προκαλούνται από λάθος χρήση, λανθασμένη εγκατάσταση, έλλειψη συντήρησης, ακατάλληλη αποθήκευση, εξωτερική ζημιά ή μη τήρηση του εγχειριδίου χρήσης. Τα προϊόντα IceHab έχουν σχεδιαστεί ώστε να λειτουργούν με ασφάλεια και αξιοπιστία όταν εγκαθίστανται, χρησιμοποιούνται και συντηρούνται σωστά.

Η τακτική συντήρηση, η σωστή ροή νερού, ο επαρκής αερισμός, η αντικατάσταση των φίλτρων και η προστασία του chiller από νερό και ακραίες καιρικές συνθήκες είναι απαραίτητα για την ασφαλή λειτουργία του συστήματος.

Τι Δεν Καλύπτει η Εγγύηση

Η εγγύηση της IceHab δεν καλύπτει βλάβες, ζημιές ή δυσλειτουργίες που προκύπτουν από λάθος χρήση, λανθασμένη εγκατάσταση, έλλειψη συντήρησης ή μη τήρηση των επίσημων οδηγιών χρήσης, ασφάλειας, λειτουργίας και συντήρησης.

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

Κανονική φθορά από τη χρήση.
Βλάβες που προκαλούνται από διακοπές ρεύματος, πτώση τάσης, υπέρταση ή ηλεκτρική αστάθεια.
Υπερβολικό φούσκωμα, χαμηλό φούσκωμα ή λανθασμένη πίεση αέρα.
Ακατάλληλη αποθήκευση, λάθος μεταφορά ή λάθος χειρισμό του προϊόντος.
Ζημιά από άμεση έκθεση στον ήλιο, UV ακτινοβολία, βροχή, υγρασία ή ακραίες καιρικές συνθήκες.
Τρυπήματα, κοψίματα, σκισίματα ή ζημιές από λάθος χρήση, ατυχήματα, αιχμηρά αντικείμενα ή λανθασμένη τοποθέτηση.
Προβλήματα στο chiller που προκαλούνται από βρώμικα, φραγμένα, μπλοκαρισμένα ή κακώς συντηρημένα φίλτρα.
Προβλήματα στο chiller που προκαλούνται από έλλειψη εξαέρωσης, κακή κυκλοφορία νερού, λανθασμένη σύνδεση σωλήνων ή λειτουργία με κλειστές βάνες.
Προβλήματα στο chiller, στην αντλία ή στο σύστημα κυκλοφορίας που προκαλούνται από χρήση φίλτρων που δεν έχουν αγοραστεί ή εγκριθεί από την IceHab.
Ζημιά από είσοδο νερού στο chiller, στους ανεμιστήρες, στα ηλεκτρικά μέρη ή στις περιοχές αερισμού.
Χρήση του chiller χωρίς σωστή ροή αέρα ή σε σημείο με ανεπαρκή αερισμό.
Ζημιά από λανθασμένη εγκατάσταση, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή επισκευές από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
Επαγγελματική, δημόσια ή κοινόχρηστη χρήση, εάν το προϊόν έχει αγοραστεί ως σύστημα προσωπικής χρήσης.
Οποιοδήποτε πρόβλημα προκύπτει από μη τήρηση των επίσημων οδηγιών εγκατάστασης, ασφάλειας, λειτουργίας και συντήρησης της IceHab.

Αναλώσιμα & Μέρη Φυσικής Φθοράς

Αναλώσιμα και μέρη φυσικής φθοράς, όπως φίλτρα, UV λάμπες, σωλήνες, τσιμούχες, O-rings, σύνδεσμοι και παρόμοια εξαρτήματα, δεν καλύπτονται από την εγγύηση, εκτός εάν παραδοθούν ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά την παράδοση.

Αερισμός Chiller & Περιβάλλον Λειτουργίας

Το chiller πρέπει πάντα να λειτουργεί σε χώρο με επαρκή αερισμό και ελεύθερη ροή αέρα γύρω από τη μονάδα.

Δεν πρέπει να τοποθετείται σε κλειστά δωμάτια, αποθήκες, ντουλάπες, μικρούς μη αεριζόμενους χώρους ή σε οποιοδήποτε σημείο όπου ο ζεστός αέρας δεν μπορεί να απομακρυνθεί σωστά.

Η ανεπαρκής ροή αέρα μπορεί να προκαλέσει υπερθέρμανση, πάγωμα εσωτερικών μερών, μειωμένη απόδοση, δυσλειτουργία του συστήματος ή σοβαρή ζημιά στον εναλλάκτη.

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που προκαλούνται από λειτουργία του chiller σε χώρο με ανεπαρκή αερισμό, περιορισμένη ροή αέρα, υψηλή θερμοκρασία περιβάλλοντος ή λανθασμένη τοποθέτηση.

Ζημιά από Πάγωμα & Προστασία Εναλλάκτη

Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από πάγωμα νερού μέσα στο chiller, στον εναλλάκτη, στην αντλία, στους σωλήνες ή σε οποιοδήποτε μέρος του συστήματος κυκλοφορίας νερού.

Ζημιά στον εναλλάκτη λόγω παγώματος θεωρείται αποτέλεσμα λανθασμένης χρήσης, κακής κυκλοφορίας νερού, ανεπαρκούς αερισμού, λανθασμένης τοποθέτησης ή πολύ χαμηλής ρύθμισης θερμοκρασίας σε ακατάλληλες συνθήκες λειτουργίας.

Εάν διαπιστωθεί πάγωμα ή ρήξη εναλλάκτη, η βλάβη δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος επισκευής, ανταλλακτικών, μεταφορικών ή ολικής αντικατάστασης επιβαρύνει τον πελάτη.

Ελάχιστη Απαίτηση Ροής Αέρα

Για τη σωστή λειτουργία του chiller, πρέπει να υπάρχει επαρκής ελεύθερος χώρος γύρω από τη μονάδα και οι είσοδοι/έξοδοι αέρα να μην είναι μπλοκαρισμένες.

Το chiller δεν πρέπει να τοποθετείται κολλητά σε τοίχους, έπιπλα ή άλλα αντικείμενα που περιορίζουν τη ροή αέρα. Επίσης, δεν πρέπει να καλύπτεται με υφάσματα, καλύμματα ή άλλα αντικείμενα κατά τη λειτουργία.

Η λειτουργία χωρίς σωστή ροή αέρα μπορεί να προκαλέσει υπερθέρμανση, πάγωμα, μειωμένη απόδοση ή ολική βλάβη του chiller και δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Προειδοποίηση Λειτουργίας σε Χαμηλές Θερμοκρασίες

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να χρησιμοποιεί το chiller σε κατάλληλες συνθήκες λειτουργίας και να αποφεύγει ρυθμίσεις ή συνθήκες που μπορεί να προκαλέσουν πάγωμα του νερού μέσα στο σύστημα.

Η χρήση πολύ χαμηλής θερμοκρασίας σε συνδυασμό με κακή ροή νερού, βρώμικα φίλτρα, ανεπαρκή εξαέρωση ή κακό αερισμό μπορεί να προκαλέσει πάγωμα του εναλλάκτη και σοβαρή ζημιά στο chiller.

Τέτοιου είδους ζημιά θεωρείται αποτέλεσμα λανθασμένης χρήσης και δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Ηλεκτρική Ασφάλεια & Κάλυψη Εγγύησης

Για να παραμείνει έγκυρη η εγγύηση, το σύστημα IceHab πρέπει να συνδέεται μόνο σε ηλεκτρική εγκατάσταση που διαθέτει διακόπτη διαρροής RCD/GFCI και σωστή γείωση.

Η χρήση RCD/GFCI είναι απαραίτητη για την ασφαλή λειτουργία του συστήματος, καθώς βοηθά στη μείωση του κινδύνου ηλεκτροπληξίας σε περίπτωση διαρροής ρεύματος.

Εάν δεν είστε βέβαιοι ότι η ηλεκτρική σας εγκατάσταση διαθέτει RCD/GFCI και σωστή γείωση, μην χρησιμοποιήσετε το προϊόν. Επικοινωνήστε με πιστοποιημένο ηλεκτρολόγο πριν από τη χρήση ή καλέστε μας στο +30 210 444 9264.

Μην αγγίζετε πρίζες, φις, καλώδια ή ηλεκτρικά μέρη με βρεγμένα χέρια ή όταν υπάρχει νερό κοντά στο σημείο σύνδεσης.

Το chiller και όλα τα ηλεκτρικά μέρη πρέπει να τοποθετούνται σε ασφαλές, στεγνό και καλά αεριζόμενο σημείο, προστατευμένο από βροχή, πιτσιλιές νερού, υγρασία και άμεση επαφή με νερό.

Η εγγύηση δεν καλύπτει οποιαδήποτε βλάβη, ζημιά ή δυσλειτουργία που προκαλείται από λανθασμένη, ακατάλληλη ή μη ασφαλή ηλεκτρική εγκατάσταση, έλλειψη γείωσης, απουσία RCD/GFCI, επαφή με νερό ή μη τήρηση των οδηγιών ηλεκτρικής ασφάλειας.

Διαδικασία Εγγύησης & Μεταφορικά

Για την αξιολόγηση οποιουδήποτε αιτήματος εγγύησης, ο πελάτης πρέπει να παρέχει το απαραίτητο οπτικό υλικό, όπως φωτογραφίες, βίντεο ή live video call, εφόσον ζητηθεί από την IceHab.

Η IceHab διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επιπλέον φωτογραφίες, βίντεο ή πληροφορίες, ώστε να επιβεβαιωθεί η φύση της βλάβης και να διαπιστωθεί εάν το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση.

Εάν μια βλάβη εγκριθεί ως περίπτωση εγγύησης, η IceHab μπορεί να παρέχει τα απαραίτητα ανταλλακτικά σύμφωνα με τη διαδικασία εγγύησης.

Ωστόσο, εάν μετά τον έλεγχο επιβεβαιωθεί ότι η βλάβη προκλήθηκε από τον πελάτη, κακή χρήση, λανθασμένη εγκατάσταση, έλλειψη συντήρησης, βρώμικα ή λάθος φίλτρα, ζημιά από νερό, κακή ροή αέρα, μη ασφαλή ηλεκτρική εγκατάσταση ή μη τήρηση των επίσημων οδηγιών, όλα τα σχετικά μεταφορικά έξοδα θα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αυτό περιλαμβάνει μεταφορικά έξοδα για ανταλλακτικά, έξοδα επιστροφής εξαρτημάτων για έλεγχο και οποιοδήποτε επιπλέον κόστος μεταφοράς σχετίζεται με το αίτημα.

Η IceHab διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογήσει κάθε περίπτωση πριν επιβεβαιώσει εάν το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση.

Ολική Αντικατάσταση Προϊόντος

Ολική αντικατάσταση προϊόντος παρέχεται μόνο όταν η βλάβη δεν μπορεί να επισκευαστεί με ανταλλακτικά ή όταν η επισκευή δεν είναι τεχνικά εφικτή.

Εάν εγκριθεί ολική αντικατάσταση προϊόντος εντός εγγύησης, η IceHab καλύπτει τα μεταφορικά έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος προϊόντος, σύμφωνα με τη διαδικασία που θα δοθεί από την εταιρεία.

Πολιτική Πρώτης Επισκευής

Η IceHab θα προσπαθεί πάντα να επιλύει οποιοδήποτε θέμα εγγύησης πρώτα μέσω τεχνικού ελέγχου, καθοδήγησης, ανταλλακτικών ή επισκευής.

Ολική αντικατάσταση προϊόντος παρέχεται μόνο όταν η επισκευή δεν είναι δυνατή ή δεν είναι τεχνικά λογική.

Ακύρωση Εγγύησης

Η εγγύηση ακυρώνεται και δεν ισχύει εάν η βλάβη ή η ζημιά προκληθεί από λάθος χρήση, λανθασμένη εγκατάσταση, έλλειψη συντήρησης ή μη τήρηση των επίσημων οδηγιών της IceHab.

Η εγγύηση ακυρώνεται όταν:

Δεν ακολουθούνται οι επίσημες οδηγίες χρήσης, εγκατάστασης ή συντήρησης.
Η συσκευή ανοιχτεί, τροποποιηθεί ή επισκευαστεί από μη εξουσιοδοτημένο άτομο.
Το προϊόν εγκατασταθεί λανθασμένα ή λειτουργεί σε ακατάλληλο περιβάλλον.
Η ηλεκτρική εγκατάσταση δεν διαθέτει RCD/GFCI διακόπτη διαρροής και σωστή γείωση.
Χρησιμοποιηθούν λάθος αναλώσιμα, μη συμβατά εξαρτήματα ή μη εγκεκριμένα προϊόντα συντήρησης.
Το προϊόν υποστεί ζημιά από κακή χρήση, πτώση, χτύπημα, εξωτερική ζημιά ή ατύχημα.
Χρησιμοποιηθούν μη γνήσια φίλτρα ή φίλτρα που δεν έχουν αγοραστεί από την IceHab.
Τοποθετηθούν λάθος τύπου φίλτρα, τα οποία επιτρέπουν τη διέλευση βρωμιάς ή σωματιδίων και προκαλούν βλάβη στην αντλία, στο σύστημα κυκλοφορίας ή στο chiller.
Τα συστήματα UV ή Ozone εγκατασταθούν λανθασμένα, τοποθετηθούν λάθος ή χρησιμοποιηθούν με μη σωστό τρόπο.
Προκληθεί βλάβη από υγρασία, είσοδο νερού στη μονάδα, μη ασφαλή ηλεκτρική σύνδεση ή λειτουργία εκτός των προβλεπόμενων συνθηκών.

Οποιαδήποτε βλάβη ή ζημιά προκύψει από μη τήρηση των οδηγιών ασφάλειας, εγκατάστασης και συντήρησης της IceHab δεν καλύπτεται από την εγγύηση.