Ασφάλεια & Εγγύηση

Εγγύηση 2 ετών

Κάθε σύστημα IceHab συνοδεύεται από εγγύηση 2 ετών από την ημερομηνία παράδοσης. Καλύπτει ελαττώματα υλικών και κατασκευής που εμφανίζονται υπό κανονική χρήση, όταν το σύστημα έχει εγκατασταθεί, χρησιμοποιείται και συντηρείται σύμφωνα με το εγχειρίδιο της IceHab.

Αν εμφανιστεί ελάττωμα που καλύπτεται, θα το επισκευάσουμε ή θα σας στείλουμε δωρεάν τα ανταλλακτικά. Αν η επισκευή δεν είναι δυνατή, θα αντικαταστήσουμε το προϊόν.

Η εγγύηση αυτή προσφέρεται επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας ως καταναλωτή σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ και δεν τα επηρεάζει.

Πώς να υποβάλετε αίτημα εγγύησης

Αν παρατηρήσετε κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@icehab.com ή στο WhatsApp στο +306970287111 με τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Παρακαλούμε επισυνάψτε φωτογραφίες ή βίντεο. Αν χρειαστεί, μπορεί να σας ζητήσουμε περισσότερες λεπτομέρειες ή μια σύντομη βιντεοκλήση για να κατανοήσουμε το πρόβλημα.

Πάντα προσπαθούμε πρώτα να λύσουμε το πρόβλημα με οδηγίες, ανταλλακτικά ή επισκευή. Αν το σύστημα δεν μπορεί να επισκευαστεί, το αντικαθιστούμε και καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής.

Αν ο έλεγχος δείξει ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται σε ελάττωμα αλλά σε λανθασμένη εγκατάσταση, χρήση ή συντήρηση, η επισκευή, τα ανταλλακτικά και όλα τα σχετικά έξοδα αποστολής χρεώνονται στον πελάτη. Θα σας ενημερώνουμε πάντα για το κόστος πριν προχωρήσουμε.

Τι δεν καλύπτει η εγγύηση

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες ή ζημιές που προκαλούνται από:

• Φυσιολογική φθορά και αναλώσιμα (βλ. παρακάτω).
• Εγκατάσταση, χρήση ή συντήρηση που δεν ακολουθεί το εγχειρίδιο της IceHab.
• Βρόμικα ή φραγμένα φίλτρα, φίλτρα που δεν παρέχονται ή δεν έχουν εγκριθεί από την IceHab, παράλειψη εξαέρωσης, κλειστές βάνες ή λάθος συνδεδεμένους σωλήνες.
• Είσοδο νερού στο chiller, στους ανεμιστήρες ή στα ηλεκτρικά του μέρη, ή λειτουργία χωρίς σωστό αερισμό.
• Πάγωμα του νερού μέσα στο chiller, την αντλία ή τους σωλήνες (βλ. Προστασία από πάγωμα).
• Ηλεκτρική εγκατάσταση χωρίς προστασία ρελέ διαφυγής (RCD/GFCI) και γείωση, διακοπές ρεύματος, πτώσεις τάσης ή υπερτάσεις.
• Άμεσο ήλιο, βροχή, υγρασία ή ακραίες καιρικές συνθήκες.
• Ατυχήματα, πτώσεις, τρυπήματα, σκισίματα, λανθασμένη πίεση αέρα, ακατάλληλη αποθήκευση ή μεταφορά.
• Άνοιγμα, τροποποίηση ή επισκευή του συστήματος από οποιονδήποτε δεν είναι εξουσιοδοτημένος από την IceHab, ή λανθασμένη εγκατάσταση των μονάδων UV ή Ozone.
• Χρήση που δεν αντιστοιχεί στον σκοπό για τον οποίο πωλήθηκε το σύστημα*.

* Η εγγύηση καλύπτει κάθε σύστημα μόνο για τη χρήση για την οποία πωλήθηκε. Το AirTub Home έχει σχεδιαστεί για ιδιωτική οικιακή χρήση: η χρήση του σε γυμναστήρια, ξενοδοχεία, spa, κλινικές ή σε οποιονδήποτε επαγγελματικό, εμπορικό, δημόσιο ή κοινόχρηστο χώρο δεν καλύπτεται. Για επαγγελματική χρήση, η σωστή επιλογή είναι το AirTub Pro.

Αναλώσιμα & εξαρτήματα που φθείρονται

Τα φίλτρα, οι λάμπες UV, οι σωλήνες, οι τσιμούχες, τα O-rings, οι σύνδεσμοι και τα άλλα εξαρτήματα που φθείρονται με τη χρήση είναι αναλώσιμα και δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Αν κάποιο από αυτά φτάσει ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, θα το αντικαταστήσουμε δωρεάν.

Φίλτρα και ανταλλακτικά θα βρείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Εγκατάσταση & αερισμός

Το chiller χρειάζεται ελεύθερη ροή αέρα για να λειτουργεί σωστά. Τοποθετήστε το σε καλά αεριζόμενο σημείο με αρκετό ελεύθερο χώρο γύρω του και κρατήστε ελεύθερες τις εισόδους και εξόδους αέρα. Μην το τοποθετείτε κολλητά σε τοίχους ή έπιπλα, μέσα σε ντουλάπια, ντουλάπες ή μικρούς κλειστούς χώρους, και μην το σκεπάζετε ποτέ όσο λειτουργεί.

Σε εξωτερικό χώρο, το chiller πρέπει να προστατεύεται από τη βροχή και να βρίσκεται σε σκιερό σημείο, μακριά από άμεσο ηλιακό φως.

Ο κακός αερισμός μπορεί να προκαλέσει υπερθέρμανση, εσωτερικό πάγωμα και σοβαρή ζημιά στο chiller, η οποία δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Αν σκοπεύετε να εγκαταστήσετε το chiller μέσα σε κατασκευή που φτιάξατε εσείς ή με διάταξη διαφορετική από αυτή του εγχειριδίου, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο +306970287111 και θα χαρούμε να σας συμβουλεύσουμε.

Προστασία από πάγωμα

Το νερό δεν πρέπει ποτέ να παγώσει μέσα στο chiller, τον εναλλάκτη θερμότητας, την αντλία ή τους σωλήνες. Αυτό μπορεί να συμβεί αν η θερμοκρασία ρυθμιστεί κάτω από τους 3°C, το ελάχιστο που επιτρέπει το εγχειρίδιο, ή αν η ροή του νερού είναι ανεπαρκής, για παράδειγμα με βρόμικα φίλτρα, κλειστές βάνες, χωρίς εξαέρωση ή με κακό αερισμό. Το πάγωμα μπορεί να ραγίσει τον εναλλάκτη θερμότητας και να προκαλέσει σοβαρή ζημιά στο chiller.

Οι ζημιές από πάγωμα μέσα στο σύστημα δεν καλύπτονται από την εγγύηση, και το κόστος επισκευής, ανταλλακτικών και αποστολής χρεώνεται στον πελάτη.

Ηλεκτρική ασφάλεια

Το σύστημα πρέπει να συνδέεται μόνο σε ηλεκτρική εγκατάσταση με σωστή γείωση και ρελέ διαφυγής RCD/GFCI, που προστατεύει από ηλεκτροπληξία σε περίπτωση διαρροής ρεύματος. Αν δεν είστε σίγουροι ότι η εγκατάστασή σας διαθέτει και τα δύο, μη χρησιμοποιήσετε το σύστημα και ζητήστε πρώτα έλεγχο από πιστοποιημένο ηλεκτρολόγο.

Μην αγγίζετε ποτέ πρίζες, φις, καλώδια ή ηλεκτρικά μέρη με βρεγμένα χέρια ή όταν υπάρχει νερό κοντά στη σύνδεση. Το chiller και όλα τα ηλεκτρικά μέρη πρέπει να βρίσκονται σε στεγνό σημείο, προστατευμένα από βροχή, πιτσιλιές και υγρασία.

Βλάβες ή ζημιές που προκαλούνται από μη ασφαλή ή ακατάλληλη ηλεκτρική εγκατάσταση δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Ακύρωση εγγύησης

Η εγγύηση ακυρώνεται στο σύνολό της και δεν ισχύει πλέον για κανένα μέρος του συστήματος, αν:

• Το σύστημα ανοιχτεί, τροποποιηθεί ή επισκευαστεί από οποιονδήποτε δεν είναι εξουσιοδοτημένος από την IceHab.
• Χρησιμοποιηθούν φίλτρα ή εξαρτήματα που δεν παρέχονται ή δεν έχουν εγκριθεί από την IceHab.
• Το σύστημα συνδεθεί σε ηλεκτρική εγκατάσταση χωρίς προστασία RCD/GFCI και σωστή γείωση.
• Το σύστημα χρησιμοποιηθεί για σκοπό διαφορετικό από αυτόν για τον οποίο πωλήθηκε (για παράδειγμα, AirTub Home σε επαγγελματικό ή κοινόχρηστο χώρο).
• Δεν τηρούνται οι επίσημες οδηγίες της IceHab για την εγκατάσταση, τη χρήση και τη συντήρηση.

Σέρβις εγγύησης & ευθύνη

Το σέρβις εγγύησης παρέχεται εξ αποστάσεως. Σας καθοδηγούμε βήμα βήμα και σας στέλνουμε τα ανταλλακτικά που χρειάζεστε, τα οποία τοποθετείτε μόνοι σας με την υποστήριξή μας. Δεν περιλαμβάνονται επισκέψεις τεχνικού στον χώρο σας.

Η IceHab δεν φέρει ευθύνη για ζημιές στον περιβάλλοντα χώρο του συστήματος, όπως δάπεδα, τοίχους, έπιπλα ή άλλη περιουσία, που προκαλούνται από διαρροές νερού ή από τη χρήση του συστήματος, στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.